Aplicando el Código a los Fondos de Inversión
1.1 Su comportamiento inspirará a sus compañeros de trabajo, procurando ser ejemplar, disciplinado, respetuoso con ellos en el trato cotidiano y fiel observante de la normativa laboral interna, sin mostrar favoritismos de ninguna clase.
1.2 Deberá participar activamente dentro de la dinámica organizacional, estará siempre informado, al asistir puntualmente a las reuniones a las que se le convoque. De esta manera, será un eficaz canal de comunicación entre las gerencias y personal operativo que se le ha encomendado
1.3 Su gestión se caracterizará, por el trabajo esforzado, honesto y creativo.
1.4 Estará plenamente identificado con los intereses de la organización, lo que lo llevará a mantener una actitud de innovación y creatividad, procurando así, el mejoramiento integral y constante de las tareas asignadas a su unidad.
1.5 Cumplirá fielmente la legislación nacional que regula al sector, por su condición de ciudadano y por su identificación con los intereses de la organización.
1.6 Estará permanentemente informados sobre las nuevas tendencias e innovaciones que se van generando en sus respectivos ámbitos laborales en el mundo empresarial, esto con el fin de ir generando en la organización una cultura del cambio y de la innovación, que permita asegurar el fututo de la empresa.
1.7 Estarán plenamente comprometidos con la ejecución y el desarrollo de todos los planes que se formulen y aprueben para lograr el desarrollo de la empresa.
1.8 Con el fin de ir generando un ambiente laboral caracterizado por el bienestar y la armonía, impulsarán algunos aspectos de la dinámica organizacional, que hoy son considerados clave:
a. ambiente laboral que promueva el mejoramiento continuo e integral
b. formación permanente,
c. mecanismos de negociación y resolución de conflictos,
d. espacios de escucha,
e. recreación
Los puntos anteriores generarán, las lealtades que se requieren para obtener de los trabajadores la vital identificación entre sus intereses y los intereses de la empresa.
1.9 Con el fin de asegurar el cumplimiento de los principios establecidos en el Código de Ética de la Cámara de Sociedades de Fondos de Inversión:
a. ofrecerá los informes requeridos de manera permanente y clara
b. guardará silencio en aquellas materias que así se lo soliciten las instancias superiores, o en aquellas materias en las que la prudencia así lo exija.
c. nunca transmitirá información de la cual no posea la certeza de que sea verdadera
d. nunca utilizará información obtenida en el desempeño de sus tareas en beneficio propio.
e. Con el fin de evitar posibles conflictos de intereses, se abstendrá de contraer relaciones comerciales con los clientes de la organización.
2.1 La organización espera de sus colaboradores, el fiel cumplimiento de una serie de aspectos indispensables para su buena marcha:
a. Estricto cumplimiento de tareas y horarios
b. Calidad y eficiencia en el trabajo diario
c. Colaborar en mantener un ambiente laboral sano
d. Lealtad hacia la organización
e. No utilizar inadecuadamente los recursos organizacionales
2.2 Cumplirá estrictamente la normativa interna y las leyes nacionales, en materia de conducta y costumbres ( Ver Anexo Reglamentario )
2.3 En lo que se refiere a la atención al cliente, proporcionará productos y servicios de la máxima calidad, de acuerdo con las especificaciones establecidas.
Serán tratados con prudencia, veracidad y respeto por su libertad, en todos los aspectos de las transacciones, ofreciéndoles un alto nivel de calidad en los servicios, brindando solución a sus reclamos y procurando satisfacer sus necesidades.
2.4 En el desempeño de sus trabajos, realizará acciones libres de coacción, influencias o favoritismos.
2.5 Evitará tener relaciones comerciales con los clientes, con el fin de evitar posibles conflictos de intereses o manipulación de la información.
3.1 Ser proactivos en el impulso de acciones, que ayuden a desarrollar la organización.
3.2 Velar porque la organización cumpla fielmente con las obligaciones legales propias del sector:
a. Pago de impuestos, según lo establece la ley.
b. Cumplimiento de las obligaciones existentes en materia de seguridad social en el país.
c. Respeto por toda la legislación reguladora de las actividades financieras
3.3 Promoverá al interior de la empresa y con la sociedad en general, procedimientos periódicos de rendición de cuentas, con el fin de colaborar con el país, en el esfuerzo por crear una cultura de la transparencia.
3.4 Guardará estricta confidencialidad sobre la información que reciba y nunca la utilizará en beneficio propio
3.5 Defenderá los intereses de los inversionistas como propios, exigiendo toda la información necesaria para tal efecto.
3.6 Asistirá puntualmente a las reuniones programadas y se esforzará por estar actualizado en materia de fondos de inversiones.
4.1 Asistirá puntualmente a las reuniones.
4.2 Dada la naturaleza de sus funciones, estará permanentemente actualizado con toda la información requerida, para realizar sus tareas de manera eficiente y dentro de las seguridades posibles.
4.3 Guardará estricta confidencialidad sobre toda la información a la que tenga acceso y nunca la utilizará en beneficio propio.
4.3.a Toda la información que se le solicite, será dada de forma clara, precisa y libre de toda manipulación
4.3.b En la toma de decisiones, el criterio fundamental, será el beneficio de los clientes, por encima de los individuales e incluso organizacionales.
4.4 Evitará tener relaciones comerciales con los clientes, con el fin de evitar posibles conflictos de intereses o manipulación de la información.
5.1 Colaborará con las fuerzas comunales que se dedican a mejorar los niveles de vida de los habitantes, mediante acciones inteligentes y debidamente programadas, tanto a nivel operativo como presupuestario.
